back office coordinatore di commesse
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca e Selezione di profili qualificati ricerca per azienda di produzione , settore delle insegne luminose, allestimenti e contract, situata a Villanova di Castenaso (BO) un back office commerciale coordinatore di commesse (m/f/nb)
Si offre:
Tipologia contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato (ccnl INDUSTRIA METALMECCANICA PMI)
Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì (08:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00).
Retribuzione: RAL €30.000 – €33.000
Benefit: Buoni pasto da €5,15/giorno / welfare da ccnl
Il Coordinatore delle commesse/ordini segue l’andamento degli ordini in lavorazione, attraverso il sistema informativo aziendale, per monitorare il rispetto dei tempi e dei costi previsti ed assicurare la massima soddisfazione del cliente
Si occupa di gestire e condividere le tempistiche di installazione e/o eventuali problematiche relative alla produzione ed alle consegne, verificando la produzione, l’approntamento della merce e la sua spedizione ed installazione in ottemperanza agli accordi e alle scadenze stabilite sugli ordini, facendo dare una tempestiva comunicazione al cliente.
Responsabilità
Gestione degli ordini: Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini in coordinamento con l'Ufficio Commerciale. Supporto al Commerciale nell’eventuale assistenza post-vendita, avviando le procedure in vigore, interessando tutte le funzioni coinvolte e mantenendo comunque la responsabilità della gestione dei reclami nei confronti della clientela, fino alla loro completa conclusione.
Verificare la fattibilità delle commesse , interfacciandosi con l'ufficio permessi, Informare il Commerciale di riferimento nel caso di problematiche derivanti dai vari enti che dovranno autorizzare la posa .
Monitorare il corretto svolgimento dei progetti sia in termini di tempi che di costi.
Esegue reportistiche sul generale andamento commerciale e le riporta alla Direzione con cadenza fissa .
Customer Care: Gestione delle comunicazioni con i clienti (italiani ed esteri) per aggiornamenti sullo stato degli ordini e risoluzione di eventuali criticità.
Monitoraggio KPI di commessa: Controllo dei tempi di realizzazione, verifica della documentazione e supporto al monitoraggio dei costi di commessa.
Garantisce e sviluppa il Sistema di controllo di gestione, guidando la definizione della reportistica e del budgeting, al fine di consentire un reale controllo dell’attività mantenendo costante il monitoraggio della ‘performance’ aziendale, fornendo alla Direzione tutti gli elementi necessari per prendere decisioni su eventuali strategie correttive.
Competenze
Esperienza: Pregressa esperienza (almeno 3-5 anni) nel ruolo di Back Office Commerciale / Gestione Commesse.
Settore di provenienza: Costituirà titolo preferenziale la provenienza dai settori Contract, Insegne Luminose o Allestimenti.
Competenze tecniche e gestionali:
Conoscenza del gestionale Evolver (o software ERP analoghi).
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), utilizzata quotidianamente.
Ottimo utilizzo del Pacchetto Office (in particolare Excel).
Soft Skills:
Eccellenti capacità organizzative, di pianificazione e di time management.
Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione dello stress.
Forte propensione al lavoro di squadra e alla comunicazione interfunzionale.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
