Impiegata Back Office I Fiera di Bologna

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Descrizione

Posizione

Si ricerca una figura di Impiegata Back Office con competenze amministrative e organizzative, in grado di gestire attività di front office durante eventi fieristici, supportare gli standisti, utilizzare portali dedicati e svolgere attività di call center. Il ruolo prevede la gestione delle segnalazioni, la predisposizione di preventivi e l’utilizzo quotidiano di Word ed Excel.
Responsabilità principali
Gestione del front office per gli standisti durante eventi in fiera, fornendo assistenza e supporto operativo.
Raccolta, registrazione e gestione delle segnalazioni e richieste degli standisti, con aggiornamento puntuale delle informazioni.
Rilevazione delle segnalazioni rilevanti da trasmettere all’ufficio produzione, garantendo completezza e correttezza dei dati.
Utilizzo e gestione del portale fiera per inserimento dati, aggiornamento informazioni, monitoraggio delle richieste e stato avanzamento.
Predisposizione di preventivi e documentazione correlata, in collaborazione con gli uffici interni.
Gestione del call center dedicato alle segnalazioni relative alle aree verdi della città metropolitana di Bologna in gestione alla società L’operosa.
Registrazione, classificazione e smistamento delle segnalazioni ricevute tramite call center, assicurando un adeguato follow-up.
Collaborazione con i vari uffici interni per garantire una comunicazione efficace e una gestione coordinata delle attività.
Archiviazione digitale e/o cartacea della documentazione, con attenzione all’ordine e alla tracciabilità delle informazioni.
Supporto alle attività amministrative di back office, incluse eventuali attività di reportistica.
Requisiti
Conoscenza operativa di Microsoft Word.
Conoscenza operativa di Microsoft Excel.
Capacità di utilizzo di portali e strumenti informatici per la gestione di dati e segnalazioni.
Buone capacità di comunicazione telefonica e scritta.
Attenzione al dettaglio, precisione e capacità di organizzare il proprio lavoro.
Predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione di richieste e segnalazioni.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diversi uffici interni.
Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali dal lunedì alla domenica con una giornata di riposo a rotazione. I turni sono compresi nella fascia oraria dalla 8.00 alle 19:00

Inquadramento: 2° livello CCNL Multiservizi. Iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento.

Luogo di lavoro: Fiera di Bologna