Receptionist - Internship

Dettagli

Descrizione

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Bononia.

Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza pacchetto Office
Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI
Buone doti relazionali e comunicative
Curiosità
Flessibilità
Capacità di lavorare in team
Forte orientamento all’ospite
Capacità di problem solving
Ottima capacità di gestione dello stress
Senso di responsabilità

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI
Tirocinio Extracurriculare
Durata: 6 mesi
Orario Full Time 40 ore settimanali
Rimborso spese lordo di 800€ mensili
Buoni pasto

SEDE DI LAVORO
Camplus Bononia, Via Sante Vincenzi 49/51 a Bologna.