Receptionist  - Internship

Dettagli

Descrizione

RUOLO

Receptionist SAIS (Student Accommodation and Information Service) - Internship

SCOPO DELLA POSIZIONE

Il/la Receptionist gestisce l’utenza internazionale SAIS e il rapporto con i proprietari di immobili che si presentano in ufficio o chiamano al telefono. A questa mansione si affianca l’attività di Back-office.
La risorsa si interfaccia costantemente con il responsabile del servizio e/o preposto per discutere l’ordine del giorno e stabilire i compiti e le priorità di ciascuno.

MANSIONI

- Gestione dell’utenza in forma prevalentemente telematica (telefono, email e chat interattiva), di persona presso l’ufficio o presso gli immobili in fase di valutazione

- Colloqui in lingua con l’utente in cerca di alloggio e colloqui di mediazione tra chi cerca e chi offre

- Gestione e monitoraggio delle comunicazioni di interesse e inoltro di comunicazioni specifiche al referente o colleghi

- Uso di programmi di convalida utenti

- Pubblicazione offerte (inserimento, verifica e convalida offerte)

- Aggiornamento sito web e modifiche (testi e/o news)

- Traduzione di brevi testi (dall’italiano o in italiano)

- Attività di sensibilizzazione e promozione del servizio (telemarketing)

COMPETENZE TECNICHE

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Buona conoscenza di una seconda lingua

- Conoscenza pacchetto Office

- Conoscenze informatiche, utilizzo dei social media

COMPETENZE TRASVERSALI

- Problem solving

- Capacità comunicative

- Abilità organizzative

- Flessibilità

- Predisposizione a lavorare in team

TITOLO DI STUDIO RICHIESTO

Si richiede preferibilmente laurea triennale in lingue o equiparata.

DETTAGLI CONTRATTUALI

-Si offre tirocinio extracurriculare della durata di 6 mesi

-rimborso spese mensile

SEDE DI LAVORO

Via Zamboni 62/B, Bologna (BO).