Addetto/a Assistenza Tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99)
Dettagli
Descrizione
La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di:
Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)
???? Sede di riferimento: Bologna (BO)
Di cosa ti occuperai
Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti. In particolare:
Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione
Requisiti richiesti
? Diploma
? Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
? Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona con:
Ottime capacità relazionali e comunicative
Attitudine al problem solving
Spirito di collaborazione e lavoro in team
Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente
Dettagli offerta
???? Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento
???? Inquadramento commisurato a esperienza e competenze
???? Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00
