ACCETTATORE DI OFFICINA AUTORIPARAZIONI - art.1 Legge 68/99
Dettagli
Descrizione
Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.
Circa 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.
In questo contesto e nell'ottica di potenziamento dello staff del centro riparazione di BOLOGNA CASALECCHIO DI RENO dobbiamo individuare un profilo di
ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA
Il profilo ideale ha almeno un pò di esperienza in aziende di servizi nel settore automobilistico e sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.
Che cosa è richiesto al profilo ideale?
Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili o, in alternativa, in quello del retail.
Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni
Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra
Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.
L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant; è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.
CarClinicTE
Responsabilità:
Si occuperà di:
Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica;
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;
Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
Preventivazione;
Prenotazioni auto sostitutive;
Ordine pezzi di ricambio, scarico e loro movimentazione in officina;
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Data inizio prevista: 14/09/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: AUTOMOTIVE
Città: Bologna (Bologna)
Esperienza lavorativa: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 6 mesi
Istruzione: Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
Inglese - Livello Sufficiente
Competenze richieste: Altro - Supporto Clienti, livello BuonoAltro - Analisi dei Danni, livello BuonoMeccanica - Automobili e relative competenze, livello BuonoAltro - Ricambi Automobilistici, livello BuonoVendita - Vendita di prodotti / servizi, livello BuonoBanca - Gestione rapporti clienti, livello BuonoAltro - Carrozzeria, livello BuonoAssicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello BuonoAltro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono
Patenti: B
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: COMMERCIO
Livello: IMPIEGATO V LIVELLO
Retribuzione: 23000/Annuale
Benefit previsti: La RAL pubblicata è quella media che l'azienda solitamente corrisponde mediamente per un profilo con queste caratteristiche, ma può essere anche più alta in funzione dell'esperienza effettivamente posseduta. Buoni pasto. Polizza sanitaria.
Note: IL LAVORO SI SVOLGERA' SEMPRE IN PRESENZA
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
