Impiegat* Customer Care
Dettagli
Descrizione
Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore della finanza agevolata una figura di
Customer Service
La figura, inserita in un team dinamico, si occuperà prevalentemente di:
-Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, email, chat o social media.
-Rispondere alle domande, fornire informazioni e risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
-Gestire gli appuntamenti con i clientiù
-Fornire un servizio di assistenza cortese e professionale, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione.
-Mantenersi informato sui prodotti, servizi e politiche dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti.
-Gestire eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cercare soluzioni soddisfacenti per tutte le parti coinvolte.
-Gestione degli appuntamenti
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea in una disciplina pertinente.
Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente in un ruolo di customer care.
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
Empatia e pazienza nel trattare con i clienti.
Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire diverse richieste contemporaneamente
Si offre contratto a tempo indeterminato con agenzia
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì 9-18
Buoni pasto da 8 euro
Luogo di lavoro: Funo (Centergross)
