Tirocinio Customer Experience (M/F/NB)
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia Spa, filiale di Casalecchio di Reno, cerca per azienda cliente leader a livello globale nel settore dell’abbigliamento situata a Bologna Ovest, un Customer Experience in tirocinio (M/F/NB).
La risorsa verrà inserita in affiancamento al team di riferimento e interagirà con interlocutori sia italiani che esteri.
Si offre un Tirocinio formativo della durata di 6 mesi con un rimborso spese di 800 €.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Inserimento e monitoraggio degli ordini standard e su misura nel sistema gestionale aziendale
Supporto e relazione con i clienti: Gestione quotidiana del canale di contatto con i clienti, identificando le esigenze e offrendo soluzioni tempestive alle problematiche operative
Presa in carico e gestione delle pratiche di reso, anomalie di spedizione e contestazioni logistiche
Supporto al processo di creazione e aggiornamento delle anagrafiche dei nuovi account aziendali
Competenze
Requisiti richiesti:
Diploma di Scuola Superiore o Laurea
Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2/C1) e la e padronanza di una seconda lingua straniera costituiscono un valore aggiunto
Ottime doti comunicative e spiccata attitudine al customer-care; naturale propensione al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni interpersonali.
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (focus su Excel). La conoscenza del sistema ERP SAP è considerata un punto a favore.
Disponibilità a trasferte di breve durata sul territorio nazionale o internazionale.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
